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제목 워터 펌프 모터 펌프 단품 불량으로 인한 제품 교환 요청
작성자 이**** (ip:)
  • 작성일 2022-05-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 583


워터 펌프 모터가 동작되지 않는 관계로 단품 교환 부탁드립니다.


해당 모터를 구현하기 위해 모터 드라이브 (자체 상품 코드: D-51)를 활용하여 동작 구현을 진행하였습니다.


모터 드라이브 출력 전압은 정회전시에 3.5[Vdc], 정지시 0[Vdc], 역회전시 -3.5[Vdc]가 형성되므로 워터 펌프 모터 입력 전압 범위에는 들어옵니다.


또한, 모터를 직접 5[Vdc]를 인가하여도 동작하지 않는 것으로 보아 모터 단품 불량으로 판단하고 있습니다.


해당 제품은 현재 프로젝트에 사용하고 있으며 일정이 급한 관계로 해당 문제에 대해 신속히 대응 부탁드립니다.


정상적인 제품으로 필히 대응 부탁드립니다.

평점 5점
첨부파일 모터 드라이브 전압.jpg , 주문번호.png
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  • 에듀이노 CS팀_함인영 2022-05-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 에듀이노입니다.
    먼저 제품 불량 현상으로 사용중 불편을 드려 죄송합니다.
    교환 재발송 안내차 연락드렸으나 부재중으로 문자로 안내드린 점 양해 부탁드립니다.
    작성해주신 내용으로 불량 확인되어 금일 새상품으로 정상 검수 후 교환 출고될 예정이며,
    초기불량 교환은 받으신 후 7일이내로 교환접수가능한 점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다^^

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