귀 사에서는 주문한 고객의 제품의 배송을 로젠택배사의 서비스를 이용하여 배송해 주십니다.

택배사 변경을 건의 드립니다.

지난 11월 6일 저녁에 주문하여 11월 7일에 출고 확인된 제품이 계속 돌고 있네요

http://d2d.ilogen.com/d2d/delivery/invoice_tracesearch_quick.jsp?slipno=92020388622

기다리다 택배사와 현재 위치한 남서초지점에 확인 전화를 해도 통화가 안돼네요

1시간을 계속 전화를 해도 계속 넘어가버립니다.

단순히 네이버에 "로젠택배"라고 검색만 하더라도 여러가지 불만의 글이 쏟아집니다.

물론 배송은 택배사가 책임을 지는 것이지만, 택배사의 문제 때문에 귀사의 쇼핑몰의 이용을 망설이게 될 수도 있게 됨을 양지 하시기 바랍니다.
(앞으로 온라인 쇼핑몰 이용시 배송업체가 로젠 택배일경우, 그 쇼핑몰 이용을 한번 더 생각해 보기로 했습니다)

상황에 따라서 배송이 늦어질 수도 있ㄲ는 것은 이해할 수 있습니다. 그러나, 최소한 배송이 늦어질 경우 문자메세지라도 보내서 기다리게 하지 않아야 하지 않을까요?

이러한 이유로 택배사 변경을 건의드리오니, 쇼핑몰 운영에 참고하시기 바랍니다.