안녕하세요

메탈 rc카 엠블럭 업데이트 오류 관련 추가 답변드립니다

1. 에듀이노 보드를 추가할 때 에듀이노 보드의 업데이트 진행

2. 펌웨어 업데이트를 진행합니다

3. 번거로우시겠지만, "mac 환경에서 이전 mBlock 앱을 제거하는 방법" 을 참고하여 삭제 후 재설치를 진행해주시기 바랍니다

https://support.makeblock.com/hc/en-us/articles/17109149433623-How-to-uninstall-the-earlier-mBlock-app-on-your-Mac

마지막으로 윈도우 환경에서 예제 업로드를 진행해본 결과 아래와 같이 업로드가 정상적으로 진행되는 결과를 확인하였습니다

위의 조치에도 문제가 해결되지 않는 경우에는 윈도우 환경에서 실습을 진행하실 수 있을까요? 불편을 끼쳐드려 죄송합니다

감사합니다

[ Original Message ]

[제품 또는 키트명]

- 메탈 RC카

[기술문의 내용]

-OS : mac 

-mblock : 5.4.0 

업로드 시 이미지와 같이 실패되며 업로드가 되지 않습니다 

윈도우로 pc로 시도해도 동일한 오류가 나타 납니다 

* 기술문의 안내

- 에듀이노에서는 판매중인 제품에 한정하여 기술문의 답변을 제공하고 있습니다.

- 입점사 제품 관련 문의경우, 제조사를 통해 답변을 제공하기 때문에 제조사의 사정에 따라 약 2~3일정도의 시간이 소요될 수 있습니다.

- 정확한 답변을 위해서, 사용환경에 대한 이미지 또는 영상을 함께 첨부해 주시면 정확한 답변을 제공하는데 도움이 됩니다.

(텍스트로만 이루어진 기술문의는, 정확한 원인 파악이 어려워 답변이 잘못되거나, 늦어질 수 있습니다.)