아래와 같이 해보았는데요. 1) 장치관리자에서 ch341ser이 들어 있는 폴더를 선택하고 드라이버 업데이트를 하려고 하면 '드라이버를 찾을 수 없습니다'가 나옵니다. 2) 피시포트는 변경해 봐도 연결되지 않습니다. 3) 언인스톨을 클릭하면 '장치가 없습니다'라고 나옵니다.
원래 'installed successfully'라고 나오는 게 정상인데요.
'the driver is pre-installed successfully'라고 나오는 게 문제인 것 같습니다. pre-installed가 뭘까요?
반품/교환해야 할까요?
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안녕하세요 에듀이노입니다.
장치 인식 문제를 정확히 판단하기 위해 아래의 항목을 테스트해주시기 바랍니다.
1) 장치관리자에 표시된 '알 수 없는 장치'를 클릭해 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 드라이버 업데이트를 선택해 진행해 주시기 바랍니다.
2) 보드가 연결된 PC 포트를 변경해주시기 바랍니다.
3) 호환드라이버 설치시 UNINSTALL 버튼을 클릭해 드라이버 제거 후 다시 다운로드해주시기 바랍니다.
위 세가지 항목을 테스트 한 다음 동일한 문제가 발생시 저희측에서 직접적인 확인이 필요해 보이며, 동일한 증상이 나타날 경우
교환접수 를 통해 접수해주시 바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
어제 도착해 매뉴얼대로 조립을 마쳤는데, 컴퓨터에서 장치 인식이 안 됩니다.
OS는 윈도10 64비트를 사용하고 있는데요.
ch341ser 드라이버 설치시 'the driver is pre-installed successfully'라고만 나오고요.
장치 관리자에서 계속 '기타-알 수 없는 장치'로만 남아 있어 시리얼 포트를 찾지 못합니다.
어떻게 문제를 해결해야 할까요?
매뉴얼에 있는 대로는 다 해봤고, 웬만한 아두이노 사이트에 있는 방법대로 드라이버를 다시 깔고 피씨를 껐다 켜고 usb케이블을 바꾸는 건 다 해봤는데 안 되네요.
방법을 알려주시기를 부탁드립니다.
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