안녕하세요.

코딩 교구 종합 쇼핑몰 에듀이노입니다.

항상 저희 에듀이노를 애용해 주셔서 감사드립니다.

고객님들께 다양한 혜택으로 보답하고자, 학교 및 공공기관을 대상으로 멤버십 혜택을 제공하고자 합니다.

에듀이노의 학교/공공기관 전용 멤버십 서비스 <티처십 & 티처샵>은 아래와 같은 정책을 가지고 운영될 예정이니

서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

*이해 편의를 돕기 위하여 Q&A와 같은 형태로 작성하였습니다.

◈티처십 서비스가 뭐예요?

• 티처십이란, 에듀이노에서 제공하는 멤버십 서비스의 이름입니다.
• 티처십은 초·중· 고등학교 및 대학교와 국공립 유치원, 국공립 어린이집, 공공기관에 근무하는 교사 및 관계자라면 누구나 가입할 수 있습니다.
• 초·중· 고등학교 및 대학교와 국공립 유치원, 국공립 어린이집, 공공기관의 명의로도 가입 가능합니다.

◈티처십 회원이 되려면 어떻게 하나요?

• 티처십 회원이 되려면 먼저 에듀이노에 회원가입 후, 로그인하여 티처십 가입을 신청해 주시면 됩니다.
• 티처십 가입 신청 시, 대상자 확인 및 인증을 위해 재직 중인 학교 혹은 기관의 "사업자 등록증"을 필수로 제출해 주세요.
• 티처십 가입 신청을 완료하시면 담당 부서에서 확인하여 5 영업일 내에 티처십 회원으로 회원 등급을 변경해 드립니다.
• 회원 등급은 신청하신 아이디 및 신청 시 확인된 정보에 따라 교사, 학교, 공공기관 등급으로 구분될 수 있습니다.
• 회원 등급에 상관없이 동일한 티처십 혜택을 받을 수 있으니 걱정하지 마세요.
• 만약 티처십 신청 후 2년 내 구매 이력이 없는 회원은 멤버십 혜택의 계속 이용 의사가 없는 것으로 판단하여, 개인 정보 보호를 위해 제출하신 서류를 폐기할 수 있습니다.

◈티처십 회원이 되려면 돈을 내야 하나요?

• 티처십은 에듀이노에서 제공하는 무료 멤버십 혜택입니다.
• 따라서 티처십 회원이 되어 혜택을 받으셔도, 청구되는 비용은 전혀 없습니다.
• 만약 운영 상의 이유로 추후 멤버십 가입 비용이 발생하게 되는 경우, 최소 30일 전에 알려드릴게요.
• 만약 비용의 발생을 사유로 티처십을 해지하고 싶다면 언제든 해지할 수 있으니 걱정 마세요.

◈티처십 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

• 티처십에 가입하시면 아래와 같은 혜택을 받아보실 수 있습니다.

1.  2배 적립 서비스
2.  후불결제 진행 시, 서류 생략
3.  선결제 제도
4.  배송비 면책
5.  미리 알림 서비스
6. 퍼스널 쇼퍼 서비스
7.  강의자료 PPT 제공

◈2배 적립이란 무엇인가요?

• 2배 적립이란, 티처십 등급의 회원을 대상으로 적립금을 2배로 적립해 드리는 혜택을 말합니다.
• 티처십 회원은 구매 적립금 1%의 2배인 2%를 적립금으로 적립해 드립니다. 적립된 적립금은 3,000원부터 사용할 수 있어요.
• 구매 적립금은 배송이 완료된 시점으로부터 7 영업일 내에 자동으로 적립됩니다.
• 적립된 적립금은 마이페이지에서 확인할 수 있어요.
• 적립금은 상품 구매 시 사용할 수 있어요. 단, 적립금으로 구매한 비율에 대해서는 적립금이 적립되지 않습니다.
• 구매 시 적립금 사용 후, 환불하는 경우 적립금으로 결제된 부분은 적립금으로만 환불 진행이 가능합니다.
• 후기 적립금은 이벤트에 따라 별도로 적립금이 책정되므로, 해당 이벤트의 내용을 참고해 주세요.
• 휴면 회원으로 변경되는 경우 적립된 적립금이 자동 소멸될 수 있으니 주의해 주세요.
• 적립금 사용 방법은 아래 이미지를 참고하시기 바랍니다.

◈티처십 회원이 후불결제를 할 때 어떤 혜택이 주어지나요?

• 에듀이노는 학교 및 공공기관의 구매 편의를 위하여 교구를 먼저 수령한 뒤 결제를 진행하는 <후불결제> 제도를 운영하고 있어요.
• 티처십 회원이 되시면, 후불결제를 신청할 때마다 제출해야 했던 사업자 등록증과 같은 증빙서류를 제출하지 않아도 됩니다.
• 견적서만 제출 후 간편하게 후불결제를 신청할 수 있어요.
• 단, 후불결제 신청 가능 금액은 최소 7만 원 이상입니다.
• 후불결제 진행 후 환불을 신청하는 경우, 처음 결제하신 수단으로만 환불이 가능해요.

◈선결제 제도란 무엇인가요?

• 선결제 제도란 예산을 더 편리하게 사용할 수 있도록 관련 예산을 적립금의 형태로 충전한 뒤, 필요할 때 차감하여 사용하는 제도입니다.
• 원하는 금액만큼 선결제를 진행할 수 있어요.
• 선결제 금액은 티처십 회원으로 가입된 계정으로만 신청이 가능하며, 충전된 적립금은 <마이페이지>에서 확인할 수 있어요.
• 만약 배송비가 발생하는 경우에, 배송비를 선결제 적립금에서 차감하는 것도 가능합니다.
• 선결제로 충전한 적립금의 사용기간은 충전일로부터 1년을 원칙으로 합니다.
• 필요한 경우, 1년씩 최대 3회까지 사용 기간을 연장할 수 있어요.
• 충전한 선결제 적립금을 환불하고자 하시는 경우, 사용한 적립금의 남은 금액을 모두 환불해 드립니다.
• 단, 환불은 처음 적립 시 사용한 계좌와 동일한 계좌 혹은 학교, 공공기관 명의의 통장으로만 가능해요. (개인 명의 통장 사용 불가)
• 추가 문의사항이 발생하시는 경우, 에듀이노 고객센터 혹은 <1:1 문의>를 통해 문의해 주세요.

◈배송비가 정말 무료인가요?

• 티처십 등급 회원에 한해 구매 금액에 상관 없이 무조건 무료로 배송해 드려요. (티처십 구매 물품 포함)
• 단, 교환 및 환불, 반품과 같은 CS 발생 시 배송비가 부과될 수 있어요.
• 배송비의 부과 기준은 고객의 단순 변심, 주문 실수 배송비 발생에 대한 유책 사유가 고객님에게 있을 경우에 한해 왕복 배송비가 발생합니다.
• 왕복 배송비 : 무료 배송 택배비 3,000원 + 회수 택배비 3,000원 : 총 6,000원 발생.

◈미리 알림 서비스란 무엇인가요?

• 미리 알림 서비스란 티처십 회원을 대상으로 전자우편(이메일)을 통해 이벤트 소식, 신제품 소식 등의 내용을 전자 카달로그 형태로 사전에 알려드리는 서비스입니다.
• 전자 카달로그는 매월 1회 비정기적으로 발송되며, 자사 사정에 따라 이벤트가 진행되지 않거나 신제품이 출시되지 않는 경우에는 발송이 되지 않을 수도 있습니다.
• 이벤트나 신제품 정보를 진행, 출시 전에 미리 알려드리니 교구 구매 계획을 세울 때 참고하세요.
• 카달로그 내에 티처십 회원만을 위한 시크릿 쿠폰도 함께 넣어드려요.
• 단, 카달로그를 통해 인지하신 이벤트 및 신제품 정보와 쿠폰 번호는 외부에 유출할 수 없습니다.
• 미리 알림 서비스에는 제품에 대한 광고가 포함되어 있기 때문에, 카달로그를 전달 받기 위해서는 광고성 정보 수신 동의를 해주셔야 합니다. 광고성 정보 수신 동의는 <마이페이지>에서 확인할 수 있어요.
• 광고성 정보 수신 동의를 하지 않는 경우, 카달로그가 정상적으로 수신되지 않을 수 있습니다.
• 수신 미동의로 인해 카달로그가 정상적으로 발송되지 않는 경우, 이로 인해 발생할 수 있는 손해에 대한 책임은 에듀이노가 부담하지 않습니다.
• 전자 카달로그를 정상적으로 수신하길 원하시면 광고성 정보 수신에 동의해 주세요.

◈퍼스널 쇼퍼 서비스란 무엇인가요?

• 퍼스널 쇼퍼 서비스란, 에듀이노 제품 담당자가 직접 고객님의 교구 구매에 1:1로 도움을 드리는 서비스입니다.
• 구매 예산, 난이도, 학습 대상자의 연령 등 원하시는 조건에 맞추어 담당자가 어울리는 교구를 추천해드립니다.
• 추천하는 제품은 견적서와 같은 문서 형태로 작성하여 제공해 드리니, 고민을 줄일 수 있어요.
• 담당자가 추천하는 제품을 구매하고 싶으시다면 전달드린 리스트를 토대로 견적을 요청해 바로 구매할 수도 있습니다.
• 퍼스널 쇼퍼 서비스의 이용 횟수는 제한이 없습니다.
• 퍼스널 쇼퍼 서비스를 이용하고 싶으신 경우, 1:1 문의를 통해 정해진 양식을 작성해 신청해 주세요.
• 1:1문의로 퍼스널 쇼퍼 서비스를 신청하시면 담당자가 확인하여 2 영업일 내에 추천 교구 리스트를 전달드립니다.

◈강의자료를 PPT로 받아보고 싶어요.

• 에듀이노는 모든 고객님이 더욱 편리하게 학습할 수 있도록 자사에서 개발한 아두이노 키트에 한하여 PDF 및 워드와 같은 형태로 강의자료를 제공해 드리고 있습니다.
• 티처십 회원인 경우, 요청하시면 강의자료를 PPT 파일로 별도 제공해 드려요.
• 해당 PPT 파일은 학교 수업 등 비영리적 목적으로 자유롭게 편집하여 활용이 가능합니다.
• 단, 편집된 PPT 파일에 적용된 에듀이노의 저작권 및 지적재산권은 유효하게 적용되며 편집된 PPT에 반드시 출처를 명시해 주셔야 합니다.
• 또한 제공받으신 PPT는 어떠한 경우에도 제 3자에게 송신, 복제, 배포할 수 없습니다. 제작된 강의자료 PPT는 에듀이노의 소중한 지적 재산이니 함께 보호해 주세요.
• PPT 요청은 <1:1 문의>를 통해 신청해 주시면 확인 후 3 영업일 내에 전자우편(이메일)로 전달 드리고 있습니다.

◈티처십을 해지하고 일반 회원으로 돌아가고 싶어요.

• 티처십은 선생님의 요청에 의해 언제든 자유롭게 해지가 가능합니다.
• 에듀이노 회원은 유지한 채, 티처십만 해지하고 싶으신 경우 <1:1 문의>를 통해 해지 의사를 밝혀주세요.
• 티처십 해지를 요청하신 경우 담당자가 확인하여 5 영업일 내에 처리해 드리고 있습니다.
• 티처십이 해지되면 아이디 옆에 확인되던 티처십 회원 인증 아이콘이 사라지며, 일반 회원으로 등급이 변경됩니다.

◈티처십도 해지하고 회원도 탈퇴하고 싶어요.

• 티처십 서비스는 현재 무료로 제공되는 서비스이므로, 회원을 탈퇴하시면 티처십 역시 자동으로 해지됩니다.
• 에듀이노 회원 탈퇴는 <마이페이지>에서 진행하실 수 있어요.
• 에듀이노 회원을 탈퇴하시는 경우 티처십의 가입을 위해 제출하셨던 서류 및 기타 개인정보는 자동으로 폐기되며 적립금 및 쿠폰도 자동으로 소멸됩니다.
• 만약 선결제를 진행하신 경우, 반드시 선결제 적립금 환불 절차를 먼저 진행하신 뒤 탈퇴해주세요.
• 탈퇴로 인해 발생할 수 있는 모든 금전적인 손해에 대한 책임은 에듀이노가 지지 아니합니다.
• 탈퇴 후, 에듀이노에 언제든 재가입할 수 있어요.
• 재가입 후 티처십 회원이 되고 싶으시다면 티처십 회원을 처음부터 다시 신청해 주셔야 합니다.

◈티처십은 언제까지 운영되나요?

• 티처십의 운영 기간은 정해져 있지 않으며, 내부 사정으로 인해 종료가 결정되는 경우 최소 30일 이전에 모든 티처십 회원에게 공지할 예정입니다.

◈티처샵이 뭐예요?

• 티처샵은 티처십 회원을 대상으로 운영하는 미니몰의 이름입니다.
• 티처샵에서는 사무용품, 문구류, 각종 용지 등 업무에 필요한 각종 잡화를 판매하고 있어요.

◈티처샵도 후불결제가 가능한가요?

• 원칙적으로 티처샵에서 판매되는 제품은 후불결제가 불가합니다.
• 그러나, 에듀이노 판매 제품(티처샵을 제외한)과 티처샵 단독 판매 제품을 함께 구매하는 경우에는 예외적으로 후불결제를 진행해 드리고 있어요.

◈일반회원도 티처샵을 이용할 수 있나요?

• 티처샵은 티처십 회원을 대상으로 운영하고 있어, 일반등급의 회원은 이용이 어렵습니다.